春节临近，恰遇寒流，市区天然气用气需求快速增长，采暖季“保供气”进入最严峻的攻坚阶段。我市春节期间预计天然气日用气高峰将达到145万方，与去年同期相比用气量增长10%。烟台新奥燃气公司为保障春节期间市区117万居民用户和2200户工商用户供用气服务，提前研判，周密部署，制定“顶峰保供”预案，打出了一套天然气迎峰安全保供“组合拳”。

一是在多气源联供基础上，按照“顶峰”需求提前锁定足量合同气源，同时储备足量LNG应急气源，确保气源供应充足稳定。

二是在入冬前对天然气输配系统进行了全面的检查和维护保养，提前消除安全隐患，在增加人工巡查巡检频次的同时，发挥安全数智化建设成效，通过智慧管网泄露灾害预警平台实时监控管网运行情况确保供气系统安全、稳定运行。

三是强化客户气量计划管理，根据客户用气特点，对客户分类开展资源需求认知，分类明确资源需求量，并定期滚动预测与更新，提高预测精准度，释放客户和资源价值；

四是实施“线上+线下”的服务举措，热线电话24小时在线，抢修人员24小时待命，做到春节期间服务“不掉线”，全力保障市区人民安全用气，温暖过节。