尊敬的天然气用户：

为不断提升服务水平、保障用气安全，多年来烟台新奥燃气发展有限公司联合多家保险公司，推出多样化、高性价比的保险产品，供广大天然气用户自愿选择购买。保险作为风险防范的重要工具，能够在意外发生时提供及时的经济补偿，有效分散风险，全方位守护您和家人的生命财产安全。

现将保险服务相关事项公告如下，请广大投保用户知晓：

1、目前我公司提供的保险产品，均可选择“自动续保”，工作人员也会在用户首年度投保时进行重点说明，由用户根据实际情况自愿选择。

2、若选择“自动续保”后，次年将代扣保费。续保扣款成功后，保险公司会通过发送短信的方式，及时提醒用户。

3、若不再需要此保险，用户可在扣款当月及时提出退保，新奥燃气将协助用户办理相关手续，无条件全款退还已扣除的当年保费。

烟台新奥燃气发展有限公司

2025年6月27日