砥 砺 为企 办 事 初 心   创 新 联 合 踏 勘 模 式

——烟台新奥在行动

 优化营商环境只有起点、没有终点，“营商环境没有最好、只有更好。从提升行业服务质量到推进“四零”服务规范，从加快报装工作效率到“全程网办”服务模式，我市公共服务行业打破了专营企业经营壁垒，破除“进”的门槛，打通“办”的堵点，减少“跑”的环节，全面提升市场主体办理用气业务获得感和满意，助力我市打造一流的营商环境。

近日，烟台新奥燃气接到市政综合服务中心关于金沟寨长生花园北侧地块住宅楼燃气报装业务申请，经了解，该项目同时申请“供水、供电、供暖、通信”相关业务报装需求。新奥燃气在收到报装信息后，主动与用户进行沟通，经多方协调统筹，烟台新奥燃气公司、烟台市自来水有限公司、国网烟台供电公司、烟台500供热公司、铁塔烟台市分公司于5月26日下午2点同时来到施工现场，同步完成现场勘察，并对该项目公用服务接入给出最优设计方案，实现了水电气暖信“一次办多事”和“一站式”服务。烟台市政创新的“联合踏勘”工作模式，有效解决了过去水电气暖信各家勘验各家，用户分头申请、资料重复提交、反复现场踏勘和、耗费大量时间及全流程无法有效跟踪等问题，全面提高了项目报装工作效率和服务水平。

在联合勘验现场，烟台新奥燃气设计人员为施工单位提供了附近燃气管位图及规划管道走向，详细解答燃气管线与其它专业管线平行、垂直净距要求。并为施工单位列出详细的室内电线、插座与燃气立管及燃气表的安全距离，方便后续燃气报警器的安装，以保证用气安全。

从我市首创“共享营业厅”到政务大厅划定水电气暖信等“市政公用服务专区”,再到打造“市政综合服务中心”成立联合报装一站式服务平台，用户在一步步的创新突破中得到了真正的实惠。通过组织水电气暖信等单位上门组团服务、联合踏勘，合理安排工期和施工次序，切实避免“重复开挖、管线冲突”，市政公用服务行业报装在“新”字上求突破，在“快”字上见实效，着力打造联合服务的最优模式。

烟台新奥燃气将秉承以提升用气营商环境为己任，全面优化工作流程，努力探求新的创新方向，全力营造门槛最低、服务最优、效率最高的供气服务环境。